Zufriedenheitsgarantie

Ihre  Zufriedenheit - unser Erfolg

Erst wenn unsere Kunden vollkommen zufrieden sind, sind wir es auch... Seit 1992 ist dies unsere oberste Maxime!"

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Welche Sicherheit haben unsere neuen Auftraggeber, die die Qualität unserer Audio-Produkte noch nicht kennen? Sollen sie ins kalte Wasser springen und hoffen, dass alles gut geht? Oder sollen sie vielmehr - vom Start weg - die größtmögliche Sicherheit erhalten? Wir meinen ja! Und genau darum gibt es bei uns eine „200%-Zufriedenheitsgarantie!"

Sie bekommen also nicht nur „irgendeine Pseudo-Garantie“ mit komplizierten Garantie-Bestimmungen, sondern eine transparente Absicherung - und die gleich im Doppelpack:

1. Sie erhalten zunächst eine kostenlose Probe-Aufnahme (Audio-Datei), die speziell für Sie produziert wird. Schließlich soll sie zu 100% zu Ihrem Produkt bzw. zu Ihrer Dienstleistung passen. Die Erfahrung zeigt, dass manchmal ein Text nicht zur Wunschstimme passt - und umgekehrt.  Wenn alles dann soweit passt und Sie begeistert sind, ist die erste Hürde genommen. Wir sprechen dann von „Hochzeit“, wenn Text und Stimme zu einer Einheit, zu einer Symbiose verschmelzen und alle Kriterien, die die Einzigartigkeit eines vertonten Textes erst ausmachen, tatsächlich erfüllt werden.

2. Gefällt Ihnen die neue „Text-Stimm-Paarung“, geht es ohne Zeitverlust in die zweite Runde. Jetzt wird die Aufnahme (Audio-Ratgeber, Hörbuch, vertonte Webseite, Werbespot…) eingesprochen und Sie bekommen nochmals eine Probeaufnahme. Und erst wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit produziert worden ist, legen wir los: Kontrollieren, Schneiden, Korrigieren, Optimieren, Rauschkontrolle, (auf Wunsch) Effekte einbauen, Musik einspielen… und bringen anschließend alles ins gewünschte Format. Ganz gleich ob MP3, WAV oder WMA.

3. Anschließend bekommen Sie die Audio-Datei - je nach Wunsch - als USB-Stick oder per E-Mail zugesandt. Sind Sie mit der Qualität und mit unserem „trauten Paar“ einverstanden, ist der Auftrag abgeschlossen.

Bei allem Bemühen um Perfektion kann es aber dennoch manchmal einen Grund zur Beanstandung geben. Wenn Sie nicht zufrieden sind, dann sind wir es auch nicht und bessern - auf Wunsch - zügig und selbstverständlich kostenfrei nach. Sollten wir ausnahmsweise nicht „zueinander finden“, dann tragen Sie lediglich das kleine Risiko der zeitlichen Investition - den Rest übernehmen wir komplett!

In 99% aller Fälle ist anschließend jedoch alles „in bester Ordnung“ und beide Seiten freuen sich über den gemeinsamen Erfolg. Sie sind zufrieden und wir haben wieder einen begeisterten Kunden mehr!